Política de Privacidade
Última atualização: 19 de agosto de 2026
Esta página explica quais dados a Max Climatização coleta neste site, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir. Seguimos a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem trata os seus dados
A Max Climatização, empresa de instalação e manutenção de ar-condicionado com atendimento em Divinópolis/MG e região. Para qualquer assunto sobre esta política, incluindo o exercício dos seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp (37) 98804-9779.
2. Quais dados coletamos
Dados que você fornece. Ao preencher o formulário de orçamento ou ao nos chamar no WhatsApp: nome, telefone, cidade ou bairro, tipo de local, serviço desejado, dados do aparelho e o que você escrever na mensagem.
Dados coletados automaticamente. Ao navegar: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas acessadas e a origem da visita (se você chegou por um anúncio, qual campanha).
3. Para que usamos
- Responder o seu pedido de orçamento e agendar o atendimento (art. 7º, V da LGPD, procedimentos preliminares a pedido do titular);
- Lembrar da manutenção periódica, quando você autoriza no formulário (art. 7º, I, consentimento, que você pode retirar quando quiser);
- Medir o desempenho dos anúncios e melhorar o site (art. 7º, IX, legítimo interesse);
- Cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II).
Não vendemos os seus dados e não repassamos a sua lista de contato para terceiros usarem em publicidade própria.
4. Com quem compartilhamos
- Equipe técnica da Max Climatização, para executar o atendimento;
- Netlify, que hospeda o site e armazena os envios do formulário;
- Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) e Google, para mensurar anúncios e manter o canal de atendimento;
- Autoridades públicas, quando houver determinação legal.
Parte desses serviços é operada no exterior. Nesses casos a transferência segue o Capítulo V da LGPD.
5. Cookies e anúncios
Usamos cookies do Pixel da Meta e do Google Ads para saber quantas pessoas que viram um anúncio chegaram até aqui e entraram em contato. É assim que descobrimos qual anúncio funciona e paramos de gastar com o que não funciona.
Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, desativar a personalização do Google em myadcenter.google.com e a da Meta em accountscenter.facebook.com/ads. Bloquear cookies não impede o uso do site nem o envio do formulário.
6. Por quanto tempo guardamos
- Quem pediu orçamento e não fechou: até 24 meses após o último contato;
- Quem fechou serviço: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil, que pode chegar a 5 anos;
- Dados de navegação: conforme a retenção da plataforma que os coleta, em regra até 24 meses.
7. Os seus direitos
O artigo 18 da LGPD garante que você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos dados seus e acessá-los; corrigir dados errados ou desatualizados; pedir a eliminação ou o bloqueio de dados desnecessários; solicitar a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento e pedir para não receber mais mensagens.
Para exercer, é só mandar mensagem no WhatsApp acima. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir confirmação de identidade antes, para que ninguém acesse ou apague os seus dados se passando por você.
8. Segurança
O site roda em conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos pedidos de orçamento fica restrito à equipe que faz o atendimento. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
9. Menores de idade
Este site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data no topo indica sempre a versão vigente.
11. Reclamações
Se entender que a sua solicitação não foi bem atendida, você pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.